Antes de comprar

¡Hola! Soy Mechi y quiero contarte algunos puntos importantes que te pido que tengas en cuenta antes de realizar tu compra 💛

Por favor, leé con atención el título y la descripción del producto que vas a comprar para evitar confusiones.

• Si comprás un producto que no es personalizado y solicitás agregar un nombre, no podremos hacerlo y vas a recibir exactamente el producto publicado.

• Nuestros productos son artesanales, por lo que las medidas son aproximadas y pueden existir pequeñas diferencias entre uno y otro.

• Si elegís un producto personalizado, antes de realizar el pago vas a encontrar un espacio obligatorio para indicar el nombre a bordar. El sistema no te permitirá finalizar la compra sin completar ese campo.

• Los productos personalizados se realizan especialmente para cada cliente, por lo que no tienen cambio ni devolución, salvo en caso de fallas de fabricación.

Ante cualquier duda, consulta o dificultad, podés escribirme por WhatsApp haciendo clic en el botón de esta página o al 11 3914 1668.
No soy un robot: vas a hablar directamente conmigo. Si tardo en responder, probablemente esté trabajando o en horario familiar, pero siempre contesto.

Producción y tiempos

Todos los pedidos están hechos en casa y tienen un tiempo de producción aproximado de 5 días hábiles desde la acreditación del pago.

Por ejemplo: si comprás un lunes, tu pedido se despacha el lunes siguiente.

Trabajo respetando el orden de ingreso de los pedidos para poder cumplir con todos de manera justa.

Retiros y envíos

• Los retiros por Balun Kids se coordinan previamente por WhatsApp.
Por favor no concurras sin coordinación previa.

• Si estás en zona norte o CABA, podés evaluar enviar una moto a retirar. Muchas veces tiene un costo similar al correo y es más rápido.

• El despacho del pedido implica la entrega del paquete al correo seleccionado. A partir de ese momento, los tiempos y la logística dependen exclusivamente del servicio de envío.
Ante demoras, extravíos o inconvenientes con la entrega, el reclamo debe realizarse ante el correo. De todos modos, siempre voy a intentar ayudarte en lo que esté a mi alcance.

Algo importante

Balun es un emprendimiento familiar y personal. No soy una empresa masiva, sino una persona trabajando con dedicación en cada pedido.

Voy a poner siempre lo mejor de mí para que recibas un producto hermoso y estés feliz con tu compra. Si en algún momento ocurre un error, voy a hacer todo lo posible para solucionarlo.

Si leíste hasta acá… ¡GRACIAS!
Por interesarte en mi trabajo, por valorarlo y por acompañar este proyecto 💛